- テクニカルサポート
| 職種 | テクニカルサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 求める資格等 | ◆未経験大歓迎！ 必須｜基本的なPC操作（Word、Excel） 優遇｜下記いずれか ・IT系資格保持者 ・テクニカルサポート またはヘルプデスク業務経験者 ・IT業界での実務経験をお持ちの方 |
| 勤務地 | 東京都杉並区高円寺南4-6-10 プライム高円寺 6F |
| 事業所 | 株式会社ファブトリー |
| 交通アクセス | ・高円寺駅 徒歩4分 ・新高円寺駅 徒歩11分 |
| 勤務時間 | ◆シフト制（休憩時間は法定通り） 日勤帯：8:30～17:30 夜勤帯：17:30～22:00 ※研修期間中は日勤帯のみ |
| 平均残業時間 | 残業ほぼなし |
| 雇用期間／契約期間 | 定めなし |
| 試用期間 | 3ヶ月 ※試用期間中の給与：同条件 |
| 休日休暇 | ◇シフト制＜年間120日以上あり＞ ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 |
| 給与 | 月給23万円～40万円 ※年齢、経験、能力等により応相談 |
| 賞与／昇給 | 賞与｜業績により決算賞与あり 昇給｜あり |
| 保険 | 社会保険完備 |
| その他手当 | 通勤手当…20,000円／月 |
| 受動喫煙防止対策 | 喫煙専用室設置 |
| 採用までの流れ | 書類選考→一次面接→二次面接→合否通知 エントリーから採用まで：約2週間 |
福利厚生
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健康診断 -
懇親会 -
資格支援制度 -
テレワーク・在宅勤務可 -
その他
◇副業OK！
◇時短勤務制度
ポイント
- ITスキルを磨ける環境
- 未経験でもじっくり座学研修にて、必要なスキルや知識を学べるので安心スタート◎
もちろんIT業界での経験がある方、テクニカルサポート・ヘルプデスク業務経験者も歓迎致します！
- ワークライフバランスがとりやすい
- 年間休日は120日以上！残業はほとんどありません。
趣味や家族の時間を大事にしたいという方にピッタリの環境です。
- 意欲を持って挑戦中！
- ファブトリーは2019年に設立したまだまだ若い会社です。
堅苦しいルールはありません。「こうしたらいいんじゃないか？」など、さまざまな視点をみんなで共有している会社なので、あなたもどんどん自由に提案してください。
「いつか自分の会社を持ちたい」そんな熱い想いを持っている方も大歓迎！
インタビュー
詳しくはこちらテクニカルサポート/正社員
求職者に向けたメッセージをお願いします。
職種名だけ聞くと厳しそうなイメージがあるかと思いますが、先輩たちが指導・教育してくれるので安心してスタートできます。
何か困っていないか、配慮してくれる優しい先輩たちばかりなので、未経験でも大丈夫です！
業務内容
- テクニカルサポート
- テクニカルサポートとして、全国に店舗を展開する企業様の、社内ヘルプデスク業務をお任せします。
全て電話・リモート作業で対応を行ない、クライアント先に常駐したり出向いたりすることはありません。
▼具体的には…
・電話対応とトラブルシューティング
・PCのセットアップ、発送業務
・メールやチャットツールによるエスカレーション業務
・データ監視、サーバ、ルータの死活監視 など
▼1日あたりの対応件数
・多くても一人あたり1日10件程度
・コール件数は少ないため、1件ずつ時間をかけて対応できます
・サポート範囲は広いですが、いきなり難しい業務をお任せすることはありません
▼サポート対象機器
POSレジシステム、サーバ、PC、スマートフォン、各種ネットワーク機器 など
- 入社後のフロー
- 業界が初めてという方も大丈夫！
仕事に必要な専門知識は、入社してからじっくり学ぶことができるのでご安心を◎
あなたが仕事に慣れるまでは、先輩がしっかりサポート！
代表を含め社員はフランクな人が多いので、分からないことは『何でも』相談できますし、積極的にアドバイスを行なっていきますよ！
会社について
fabな未来を創造する
現代のストレス社会の中、せめて自分の会社にいる時くらいはスタッフ全員がストレスなく過ごせる会社にしたい、そういった想いでこの会社を設立しました。
フラットで風通しの良い職場を目指しています。
ファブトリーはまだ始まったばかりの会社です。
一緒に会社を大きくしたい、ワクワクするような仕事をしたい、そんな方を募集しています。
事業紹介
fab!
【かっこいい】を作り出す工場
当社は上場企業から中小企業まで、幅広くITインフラを運用・サポートする会社です。
客先に常駐することなく、自社からお客様の社内ネットワークにアクセスし支援する、リモート型システム運用支援サービスを展開しています。
また、ネットワークからアプリケーションまでフルスタックで対応するため、経験、知識ともに必ずあなたのスキルアップにつながることでしょう。
会社概要
| 会社名 | 株式会社ファブトリー |
|---|---|
| 所在地 | 東京都杉並区高円寺南4-6-10 プライム高円寺6F |
| 電話番号 | 03-6454-1050 |
| 代表取締役 | 阿部修克 |
| 事業内容 | １.企業システム運用支援 ２.コールセンター事業 ３.システム開発事業 ４.IT関連機器・パッケージ製品販売事業 ５.RPA導入支援事業 ６.コンテンツ制作 |
| 設立年月日 | 2019年6月 |
| 従業員数 | 11人 |